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Envios & Devoluções

ENVIOS

A It Tamarindo envia encomendas para Portugal e restantes países da EU, incluindo o Reino Unido. Os portes de envio têm um custo fixo de 4€ para Portugal, de 6€ para Espanha e de 12€ para os restantes países, contudo na compra de 2 ou mais gravatas ou de compras de valor superior a 90€, os portes serão totalmente gratuitos.

Todas as encomendas serão processadas num prazo de 24h após a confirmação do pagamento, e serão entregues entre 1 a 3 dias úteis (de segunda a sexta) em Portugal e Espanha e entre 3 a 6 dias úteis (de segunda a sexta) nos restantes países da UE. Todos os produtos expedidos através deste serviço estão abrangidos por um seguro incluído no preço, sem encargos adicionais para o cliente.

As entregas são feitas por correio registado via CTT, ou através da Delnext ou Chronopost entre as 9h – 19h, de segunda a sexta.

Recomendamos que a morada do destinatário seja aquela em que ele se encontra, ou alguma pessoa da sua confiança, habitualmente até às 19h00.

No caso das encomendas para Portugal e caso não se encontre ninguém na morada indicada para poder receber o seu pedido será deixado um aviso para levantamento na estação de Correios mais próxima até 5 dias úteis depois.

 

DEVOLUÇÕES

A devolução ou troca é aceite e efectuada nas seguintes condições:

O produto deverá ser devolvido para troca em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 15 dias após a recepção da encomenda. O produto deverá ser enviado na sua embalagem original para a seguinte morada Rua Pereira e Sousa, nº3, 2º andar – 1350-238 Lisboa, Portugal.

Os custos de envio associados à troca serão da responsabilidade da It Tamarindo, apenas nos casos em que se verifique algum defeito ou inconformidade no envio do produto para o cliente e somente após a confirmação nas instalações da It Tamarindo dos referidos defeitos ou inconformidades. Em todas as restantes situações, os custos de envio associados à troca serão da inteira responsabilidade do cliente.

No reenvio do novo produto, os portes de 1ª troca nunca serão cobrados ao cliente.

Devoluções de produtos só são aceites com defeito de origem.

Se pretender avançar com a troca, por favor contacte-nos através do email info@ittamarindo.pt para podermos resolver a situação o mais rapidamente possível.